Basis vor Ergebnisbehauptung
Erfolgsmaße werden vor der Verbesserung vereinbart.
UNSERE ARBEITSWEISE
Vom realen Ablauf zur messbaren Übergabe.
Die Methode bindet die Umsetzung an eine operative Ausgangslage, einen definierten Umfang und die Menschen, die das Ergebnis übernehmen.
DIE METHODE
Analysieren → Verbessern → Automatisieren → Schulen → Messen
- 01
Analysieren / Verstehen
Die tatsächlich ausgeführte Arbeit verstehen.
- Prozessverantwortliche und Nutzende einbeziehen
- Schritte, Systeme, Übergaben und Ausnahmen abbilden
- Aufwand, Volumen, Verzögerung und Nacharbeit erfassen
- 02
Verbessern / Gestalten
Prozess vereinfachen und Änderungen vereinbaren.
- Vermeidbare Schritte und doppelten Aufwand entfernen
- Nach Wirkung, Machbarkeit und Risiko priorisieren
- Soll-Zustand, Kontrollen und festen Umfang definieren
- 03
Automatisieren / Umsetzen
Nur bauen, was den vereinbarten Prozess unterstützt.
- Vereinbarte Lösung konfigurieren oder entwickeln
- Repräsentative Fälle und Fehlerpfade testen
- Evidenz, Grenzen und Rückfallbedarf dokumentieren
- 04
Schulen / Übergeben
Menschen auf Nutzung und Verantwortung vorbereiten.
- Praktische rollenbasierte Schulung durchführen
- Betriebs- und Administrationsanleitung übergeben
- Verantwortung, Support und Eskalation klären
- 05
Messen
Den neuen Prozess mit der Ausgangslage vergleichen.
- Zeit, Kapazität, Zyklus, Qualität oder Transparenz prüfen
- Kapazitätsgewinn von direkter Einsparung trennen
- Ergebnisse, Risiken und nächste Prioritäten dokumentieren
OPERATIONAL IMPROVEMENT SPRINT
Ein fokussiertes Modell, bei passendem Umfang meist etwa vier Wochen.
Keine universelle Zusage. Zugang, Risiko, Komplexität und Prozessanzahl können eine andere Struktur oder Dauer erfordern.
- Woche 1
1. Analyse, Ist-Prozess und Ausgangslage
- Woche 1–2
2. Priorisierung, Soll-Design und vereinbarter Umfang
- Woche 2–4
3. Umsetzung, Tests und Betriebsdokumentation
- Woche 4
4. Schulung, Übergabe und Verantwortung
- Abschluss
5. Vorher-Nachher-Messung und nächste Schritte
UMSETZUNGSDISZIPLIN
Was das Projekt betrieblich und kommerziell kontrolliert.
Fester Umfang
Prozesse, Systeme, Nutzende und Ergebnisse stehen im Statement of Work.
Tests und Risiko
Repräsentative Fälle, bekannte Grenzen und Wiederherstellung werden dokumentiert.
Einführung und Verantwortung
Schulung und Übergabe gehören zur Umsetzung.
Gemessene Wirkung
Zeit, Kapazität, Zyklus, Qualität oder Transparenz werden verglichen.
Klarer nächster Schritt
Weitere Chancen kommen in Roadmap oder schriftlichen Änderungsantrag.
Förderbewusste Projektabgrenzung
Einige Unternehmen in Nordirland können bei geöffneten Programmen für Digitalisierungsförderung infrage kommen. SRF Systems kann den technischen Umfang klar dokumentieren; Eignung, Bewilligung und Förderung entscheidet das jeweilige Programm.
Beginnen Sie beim Ablauf, nicht bei einem vorgegebenen Werkzeug.
Beschreiben Sie den heutigen Zustand und wie ein besseres operatives Ergebnis aussehen soll.